[một gã trong bar] trò chuyện thứ 7, chuyện nhỏ.
- tại sao anh không làm thế với khách hàng khác?
- có những khách hàng sẽ được ưu ái hơn các khách hàng khác.
- thế bạn này có gì khác ạ?
- bạn ấy trân trọng những chuyện nhỏ anh làm cho cốc cà phê của bạn ấy. bạn ấy không rõ anh làm gì, nhưng bạn ấy nhận ra sự khác biệt. chờ chút anh sẽ chỉ cho, anh làm đồ đã.
...
- hôm nay em thấy bạc xỉu uống sao?
- ngon anh ạ, cà phê thơm lắm, anh làm gì đấy?
- anh làm cà phê ngon thôi, chuyện nhỏ ý mà.
...
- đây nhé anh sẽ giải thích, anh không khuấy cà phê với sữa, mà rót nhẹ lên trên lớp đá, cà phê sẽ không bị hòa tan luôn, cốc bạc xỉu thơm vị cà phê hơn. ấn tượng ban đầu quyết định phần nhiều đến trải nghiệm đồ uống của khách hàng, một cốc bạc xỉu với lớp cà phê đen nhánh bên trên và thơm mùi cà phê, thì chắc chắn họ sẽ thấy đậm đà và ngon.
-...
- tất nhiên, anh không làm sai so với quán, chỉ là anh nâng chuẩn đồ uống của anh cao hơn thôi, để tạo ra những giá trị của riêng anh, thế nên anh không đùa mà, làm đồ uống ngon chỉ là chuyện-nhỏ thôi.
18.01.2020
Comments
Post a Comment